说明：由于现场援助受环境和设备的制约，我们无法答复所有用户的请求，请用户谅解。
基本的现场援助请遵循以下几点
1 ：请保护好灾难现场，斟酌灾后操作。 2 ：联系回天工程师，对灾难的因果情况详细说明，以便让工程师感知现场援助的可行性。 3 ：确定用户环境的设备情况及援助工程师必要携带的工具和仪器。 4 ：参考数据表，以确定现场援助的必要。
可援助故障类型
可操作内容
预估操作时间
附加外勤收费
Raid 阵列故障 （数据的恢复处理必须在专用阵列设备上进行）
1 ：了解阵列配置情况 2 ：检测数据破坏程度 3 ：部分或全部的物理镜像保全 4 ：提供可恢复性基本方案
1 － 3 小时
无
物理故障 （物理开盘在备件齐全的情况下需要在净化间进行）
1 ：了解设备情况 2 ：检测破坏程度 3 ：提供可恢复性基本方案
1 小时
逻辑故障 （需要用户提供一台主机 ，以附盘形式只读操作）
1 ：了解设备情况 2 ：检测破坏程度 3 ：在主机设备和存储设备齐全的情况下进 行数据恢复处理
1 － 8 小时
300 元 / 次
（恢复费用单独收费）
当前位置 >> 服务>>现场援助
